行程录音录像信息收集及隐私保护协议

为提升礼帽企业版（浙江礼帽出行科技有限公司，下称“礼帽企业版”或“我们”）服务产品安全能力、更好地处理司乘纠纷，礼帽企业版根据监管要求在车内安装了带录音功能的摄像设备。本协议将向您说明礼帽企业版服务收集使用录音录像信息的情况，请您务必认真阅读本协议，在确认充分了解后慎重决定是否同意本协议。您点击同意后，本协议生效，对您及礼帽企业版均具有法律约束力。

您点击同意后，本协议生效，对您及礼帽企业版均具有法律约束力。

1.您同意本协议后，使用礼帽企业版服务时，礼帽企业版将通过车内摄像设备录取您后续全部行程录像信息及车内环境声音信息（包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音），且后续行程不再做单独提示。

2.录音录像采集将通过车内摄像设备进行。此类设备系出于监管要求安装在车内。采集到的录音录像信息将存储在设备中。

3.录音录像采集起始时间：

（1）使用车内设备采集的录音录像信息，自订单行程开始时乘客自进入车辆后至离开车辆，将被采集全程录音录像信息；

（2）其他上线App录音功能的服务的录音起始时间以礼帽企业版App另行告知为准。

4.如您是代他人叫车，在代叫车前请务必告知被代叫车人行程内录音信息收集情况，并征得被代叫车人同意后，方可为其叫车。

5.为保障用户的隐私，录音录像将储存在位于中华人民共和国境内的服务器中，用户无法自行下载、调取或播放录音录像。

6.录音录像信息将用于以下明确列明的使用场景：

（1）作为服务运营者处理用户纠纷的依据；

（2）为维护用户人身安全等重大合法利益，或情况紧急又很难得到用户同意的；

（3）用于抽查检测用户是否存在违反平台用户规则的行为；

（4）用于系统分析，设计、开发、应用保护用户安全的辅助工具或产品。

7.将严格保护用户个人信息安全，除以下情况外，我们不会向其他人共享您的录音录像信息：

（1）相关机关依据法定程序调取；

（2）用户持法律文件依法调取。

8.录音录像信息保存期限为7日。如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等，我们将适当延长保存期限。

9.摄像设备故障、网络状态不稳定、App版本过旧以及不可抗力等因素均可能导致录音失败，您对此表示理解，如遇此类问题，礼帽企业版不需承担责任。

10.礼帽企业版将严格按照本协议约定收集使用用户录音录像信息。本协议对相关内容未作明确约定的，以礼帽企业版《个人信息保护及隐私政策》约定为准。