更新日期：2022/5/18
尊敬的用户，欢迎下载/访问礼帽企业版软件。在您使用我们的服务前，我们提醒您阅 读并充分知悉、理解礼帽企业版《用户服务协议》（以下简称“本协议”）及其 他相关协议的全部内容， 尤其提醒您注意字体加粗部分内容（涉及免除或限制责任的内容、法律适用和争议管辖条款），如您不同意本协议的全部或部分内容，请您终止注册及使用行为。
在您点击同意接受本协议或同意使用我们的平台及服务后，表示您已充分阅读、理解并接受本协议及礼帽企业版《个人信息保护及隐私政策》、《软件使用规则》及其他在平台公示的相关服务的法律条款、协议或声明的全部内容。
礼帽企业版是浙江礼帽出行科技有限公司（称“我们”或“礼帽企业版”）倾力打造的集互联网出行、车辆动态监管于一体的互联网+出行平台，是获交通部门批准的网约出租车平台。随呼随行，预约方便，增设后台派车，安全快捷，是您出行中最理想的选择。在各开通城市，礼帽企业版将为您提供网约车的信息匹配服务。具体根据各地相关法律法规执行，以确保您的权益得到充分保障。
本协议对以下双方生效：
浙江礼帽企业版科技有限公司（以下称“我们”或“礼帽企业版”），所有并运营本平台（包括但不限于APP、小程序、网页及H5以及属于礼帽企业版、其分支机构和附属机构链接到平台的关联网站），提供本平台相关的出行用车服务；
注册用户（以下称“您”或“用户”），指通过本平台所载方式，根据与我们的约定，注册、登录和/或使用本平台的完全民事行为能力人，或经过监护人同意进行注册、登录和/或使用本平台的限制民事行为能力人，或其他接受我们提供的出行用车服务的实际使用人。
一、 用户注册与账号使用
1.在您注册礼帽企业版并使用相关服务或功能前，请您确保，您已完整阅读本协议，理解并同意本协议的全部内容以及相应后果。如您不同意本协议的部分或全部内容，请不要注册并使用礼帽企业版平台。
2.如您是18周岁以下未成年人，您的注册行为需要经过您监护人的同意。
3.您应保证在注册过程中预留的各项信息合法、真实、准确、完整，并在相关资料进行变更时，及时进行更新。 您同意我们对您提供的信息进行核验,如我们发现您提供的信息缺乏合法性、真实性、准确性、完整性时，我们有权拒绝向您提供服务或拒绝您使用有关网站、服务和应用程序。
4.因法律或监管要求或礼帽企业版平台业务之需，我们可能需要您补充提供任何验证信息及验证信息凭证时，如您不能及时提供，我们有权立即暂停或终止向您提供部分或全部服务。
5. 为了保证您的账户信息安全，您的每台移动设备下载的APP仅支持不超过（含）2个实名认证的移动电话号码。您可以通过获取手机号码验证码或本机号码一键注册登录并使用您的账号。在使用验证码登录时，请您妥善保管您的验证码，对于错误收到的验证码不要轻易向他人提供。为保障您的账号安全，我们提醒您，您的账号应当由您本人使用。
您自行提供账号或相关信息、设备给他人，造成了您遭受他人攻击、诈骗从而导致的风险和损失由您自行承担。
6.礼帽企业版一旦发现您账户信息已经或可能存在被他人使用的异常情况，我们将根据实际情况通知您或暂停账号的异常使用，以免您遭受不必要的损失。您发现您的账号 因设备遗失、SIM卡遗失或个人信息因我们以外的原因泄露从而造成您的账号可能存在被他人使用的风险或情况，请立即联系我们。若您未及时联系我们，导致损失形成或扩大的，您应当自行承担。
7.您理解，我们对您的各种请求，需要您提供必要、充分说明与证据并进行必要验证，此种验证到对应您的请求采取行动需要合理时间，此合理时间内第三方进行的任何操作将被视为您本人的行为，我们并不能确保响应您的请求能够避免或阻止损害后果的形成或扩大，我们将尽力，但不为上述6中所述内容承担责任。
8.如您需要了解更多的账号使用规则，请查看礼帽企业版《个人信息保护及隐私政策》。
二、用户的权利与义务
1.使用我们的平台及服务，您需要具备相应的民事行为能力，如果您是18周岁以下未成年人，请您务必在您监护人陪同下的前提下阅读本协议，特别涉及到您隐私保护的内容。确认您及您的监护人同意本平台的各项协议。
2.礼帽企业版提供的服务已由礼帽企业版寻找的相应第三方承接部分服务，本协议不构成礼帽企业版向您授予权限将服务转租、转让给第三方从而谋取商业利益。
3.遵守礼帽企业版《软件使用规则》，根据其中的约定使用我们的服务及应用程序，包括但不限于：
（1）不会利用服务或应用程序侵犯他人合法权益；
（2）不会利用服务或应用程序影响网络的正常运行；
（3）不会利用任何方式方法恶意危害礼帽企业版的服务或应用程序的系统安全;
（4）不会通过任何方式干扰或试图干扰本平台的正常工作或在平台上进行的任何活动; 由前述行为导致的侵权，将由您自行承担相应责任。
4.您不应利用我们的服务和应用程序进行任何的违法犯罪活动，遵守包括但不限于以下义务：
（1）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；
（2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规；
（3）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料；
（4）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；
（5）不得教唆他人从事本条所禁止的行为；
（6）严禁利用账户内的任何优惠券从事其他经营性或获利行为；
（7）您不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权力的内容；如果我们或其他用户或权利人发现您发布的信息涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的，我们有权立即删除您发布的信息，或者采取其他必要措施予以制止；
（8）您对自己在网上的言论和行为独立承担相应的法律责任。
如果我们在提供服务的过程中发现您前述行为或类似行为，我们有权采取合法合理的手段制止您，包括但不限于暂停或关闭您的账号、冻结您的账户余额、冻结您的全部/部分权限、关闭相应交易等，并在您的行为构成违法犯罪时将您移交主管机关。您对我们的任何措施存在疑问时，可联系客服提出申诉。
三、支付费用
您可以通过礼帽企业版查看所提供服务的价格，这些价格可能根据业务变化、市场环境或其他原因进行动态调整与更新。在您选择服务前，请您留意当时的服务价格，您可通过点击预估费用旁的“ ”标识查看费用明细、点击计价规则了解我们的服务费用计算的情况。一旦您选择接受服务，您需要按对应的价格标准及服务承担付款义务。您可以按照以下任意一种方式进行支付。
1.在您的礼帽企业版账户（“我的-钱包”）内进行充值，便于您在礼帽企业版消费后扣款，具体规则请查看《礼帽企业版充值服务协议》。
2.使用微信、支付宝等第三方电子支付方式直接支付订单金额, 并授权礼帽企业版根据消费额在您绑定的支付宝等第三方电子支付账户内扣款。礼帽企业版将获取与您使用服务相关的特定交易明细。在使用这些信息时，礼帽企业版将严格遵守相关法律法规和公司的各项政策。礼帽企业版对电子支付服务商或银行发生的错误，不承担责任。
3.除了特殊约定的产品外，您还可以使用支付现金的方式支付订单金额。
四、发票
1.鉴于礼帽企业版平台系信息服务类企业，匹配并撮合您与线下包括但不限于出租汽车企业、汽车租赁企业、驾驶员劳务派遣企业达成交易，故您可以获得上述企业提供的相关发票。
2.其中，在提供预约网约车服务的城市，您可以在服务完成后获取当次发票。如您不需要当次发票，礼帽企业版也可根据您的要求在累积达到一定消费金额后向您提供礼帽企业版平台分/子公司或相关汽车企业开具的增值税普通发票。
3.礼帽企业版将根据您的要求，提供发票邮寄服务，您可以要求我们将电子发票投递到您的电子邮箱。如有，您也可以要求我们为您寄送纸质发票，但可能需要您承担相应的邮费。
五、用车规则
1.本平台提供的主要服务为出行用车服务，关于出行用车的规则，您应当遵守本平台上所示的规则并根据前述文件及本平台所载的内容进行操作。我们可能根据法律法规政策的变化、维护交易秩序、保护消费者权益的需要修改相关规则，我们将通知您我们的修改。或在不影响您权利的情况下出于优化服务或增加您权益的考虑对本平台所载的内容进行更新，此种更新我们可能不会另行告知您，如不接受相关修改及更新，您可立即停止使用我们的服务，相关的修改及更新将不对您产生效力。如果您选择继续使用我们的服务，我们视为您已知悉并同意我们的修改及更新，包括但不限于已生效的相关协议文本、平台功能、出行、用车服务。
2.我们将尽合理努力，让您获得服务，但这受制于礼帽企业版已在您所在城市、区域获得相应许可开展相应服务，且在您请求服务的位置周边有可提供服务的车辆。
3.为防止司机私自更换车辆、出借账号等行为的发生，您在乘坐车辆前，请仔细核对车辆及司机是否与礼帽企业版所显示的车辆、司机信息⼀致。如发现车辆及司机与礼帽企业版展示的不⼀致，应拒绝乘坐，并立即向客服投诉，礼帽企业版核实后将对司机、司机所属公司予以追责。
4.您不得携带危险品或者其他法律、法规规定禁止或不适宜携带的物品搭乘司机的车辆，否则司机有权拒绝提供服务，并由您承担任何携带该等物品引起的后果和责任。
5.您不得在不乘坐车辆的情况下，委托司机单独运送物品。
6.您不得在使用服务过程中进行违反礼帽企业版规则约定的不文明的行为（包括吸烟、喝酒、吐痰、辱骂或殴打司机），不得进行或要求司机进行违反相关交通规则或者其他法律法规的行为，因您违反禁止行为导致有关部门行政处罚、人员受伤、发生交通事故、造成车辆损坏或其他损失的，您应向受损方进行赔偿，礼帽企业版不承担任何责任。
7.您作为乘客，应当保证发布出行需求信息时是自愿的，且不存在意识不清楚、醉酒等情形。若您有意识不清楚、醉酒等情形的，陪同人员代为发布的出行需求信息视为您的行为；在您醉酒或存在其他意识不清楚的情况下，应当由意识清楚的第三方陪同；在您饮酒、醉酒或意识不清楚的情况下，给他人造成损失的，您应当就相应损失予以赔偿。
8.在未获得礼帽企业版及司机事先同意的情况下，您不得在使用服务过程中出行照相、录音、录像、网络直播等行为。在征得礼帽企业版或司机同意的前提下出行的照相、录音、录像等行为所获得的内容仅能为记录服务过程中的证明信息之目的，不得通过网络传输、线下拷贝等任何方式出行复制、传播、扩散。
9.您使用网约车服务过程中获得的司机个⼈信息，除相关法律允许外，您不得向任何第三方公开、透露上述个⼈信息。
六、违约责任
1.如您违反本协议约定或在使用我们的服务或平台的过程中存在任何违法行为，我们有权对您采取暂停服务、终止服务或其他限制措施，您应赔偿我们所受损失及我们因此支出的合理费用。如您违反本协议，我们有权依据礼帽企业版规则追究您的违规责任。
2.如因您违反本协议约定，导致我们被第三方追责，我们在向第三方承担责任后，有权向您追偿，追偿内容包括我们所遭受的损失及因此支付的合理费用。
3.如您的行为致使第三方遭受损失且您未及时依照法律法规、本协议约定、平台规则规定等承担责任的，该第三方向我们发出通知的，我们保留限制您使用本平台服务的权利，直至您与该第三方沟通解决相关纠纷。同时，出于维护平台秩序、保护用户合法权利的目的，您可以委托我们代您支付上述款项，但您应当偿还我们因此支付的全部费用。
4.本条款所称“损失”，包括经济损失、商誉损失等。本条款所称“因此支出的合理费用”，包括诉讼费、律师费、鉴定费、公证费、差旅费等。
5.您知悉并确认，从需求用户发送订单并由系统成功匹配开始，到订单完成之时，为线上网约车平台信息服务区间，其中从乘客实际接触到线下服务车辆起始，至线下运输服务结束乘客离开运输工具止，为线下网约车运输服务区间。礼帽企业版在以上网约车服务区间内，根据适用法律法规的要求承担相应的法律责任。同时，为提升服务品质，保障司机与乘客安全，并更好的承担企业社会责任，我司将提供相应的服务保障，例如我们在礼帽企业版每台车辆中均根据交通管理部门的要求配置相应的车载设备，对您的行程全程进行记录，保证您出行的人身及财产安全。如果责任应由侵权责任人、违约责任人等相关责任方承担的，礼帽企业版不承担责任，但将会积极协调相关人员、保险公司等进行处理。
八、隐私保护
1.保护您的隐私是礼帽企业版的一项基本原则，关于您的隐私保护的具体规则，请查看礼帽企业版《个人信息保护及隐私政策》。
2.礼帽企业版将按照《个人信息保护及隐私政策》所公示的规则收集、使用、存储您的个人信息，但需要提醒您注意，礼帽企业版保证不对外公开或向第三方提供您的的注册资料以及您在使用用车信息服务过程中储存在礼帽企业版的非公开内容，但下列情况除外：
(1) 事先获得您的明确授权；
(2) 根据有关法律法规要求向有关政府部门提供；
(3) 为维护社会公共利益公开；
(4) 为维护礼帽企业版合法权益公开。
2. 如礼帽企业版与第三方合作向您提供相关用车信息服务，在此情况下，经过您的同意且该第三方同意承担如礼帽企业版《个人信息保护及隐私政策》所示的与礼帽企业版同等的保护个人隐私的责任，则礼帽企业版有权将您的注册资料等与第三方共享，或委托第三方进行处理。
3. 在不侵犯您隐私的前提下，礼帽企业版有权对您的数据库进行商业利用。
九、通知与送达
1、您提供给我们的联系方式，包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等应保持有效和联系畅通，如联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态，否则您最后一次成功提供到我司系统的联系方式即视为您的有效联系方式；您的账号如可正常接收推送信息、系统消息的也视为有效联系方式；因您未及时更新联系方式而导致无法及时获取查看相关通知的，由您自行承担全部后果。
2、您同意本条款项下我们对于您所有的通知（包括商品信息或商业性广告）均可通过网站公告、客户端推送消息、发送到您注册的⼿机或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人，以上通知模式均具有同样的法律效力。
3、您发送给我们的通知应当通过我们对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系方式进行送达。该等通知以我们实际收到日为送达日。
十、其他
本条款适用中国大陆现行生效的法律，关于本条款履行中发生的任何争议，由礼帽企业版注册地人民法院管辖。
本协议部分内容的无效不影响协议其他部分的效力。
如您对本协议或在使用我们的服务过程中有任何意见建议或疑问，您可以通过本平台联系客服或直接拨打客服电话400-009-0909寻求帮助。